Das Ticket geht an den technischen Support in Lonato, mit allen Informationen, die wir brauchen, um Ihnen gleich beim ersten Mal zu antworten. Es dauert zwei Minuten.
Wie es weitergeht
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Ticketnummer.
- Ein Techniker übernimmt das Ticket und schreibt Ihnen oder ruft Sie an, wenn Sie hohe Dringlichkeit angegeben haben.
- Für Saturno-Steuerungen ist Fernsupport mit Werksvoreinstellungen möglich.
Anbindung ausstehend: Das Formular erzeugt die Referenznummer bereits clientseitig; im Produktivbetrieb muss sie über einen Endpoint an das Ticketsystem (z. B. Odoo Helpdesk) gesendet werden.